Política de Privacidade - Sonsai Agendy

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vindo ao Sonsai Agendy.

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso da plataforma.

No site institucional da landing page, utilizamos cookies de análise apenas com o seu consentimento, para entender o uso do site e medir a efetividade de nossos anúncios, sem enviar dados pessoais como nome, telefone ou e-mail ao Google Analytics.

O Sonsai Agendy encontra-se atualmente em fase inicial de validação e testes (MVP), podendo passar por alterações, melhorias, ajustes e eventuais instabilidades ao longo do desenvolvimento.

1. Sobre a plataforma

O Sonsai Agendy é uma plataforma de organização e agendamento online voltada para estabelecimentos comerciais, permitindo o gerenciamento de serviços, horários e agendamentos de clientes.

A plataforma também disponibiliza páginas públicas para visualização de serviços, informações do estabelecimento e realização de agendamentos pelos clientes finais.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma.

2.1 Dados do estabelecimento

Podemos coletar informações como:

  • Nome do estabelecimento
  • Slogan ou descrição breve
  • Cidade e estado
  • Logo e banner
  • Horários de funcionamento
  • Dias de atendimento
  • Serviços oferecidos
  • Configurações internas da plataforma
  • Número de telefone e/ou WhatsApp do estabelecimento
  • Dados de acesso administrativo, como e-mail e senha
  • CPF ou CNPJ do responsável pelo pagamento da assinatura (quando o estabelecimento contratar plano pago)
  • Informações relacionadas à assinatura, como tipo de plano, status da assinatura, período de teste, datas de vigência e histórico de pagamentos

O número de telefone e/ou WhatsApp informado pelo estabelecimento será utilizado exclusivamente como informação de contato na página pública do próprio estabelecimento, com a finalidade de facilitar a comunicação entre clientes e estabelecimento.

Esse número poderá ser exibido no site ou página pública do estabelecimento para que clientes possam entrar em contato sobre serviços, dúvidas, horários ou agendamentos.

O Sonsai Agendy não utiliza o telefone do estabelecimento para envio de campanhas, disparos em massa, publicidade invasiva ou qualquer outra finalidade não relacionada ao funcionamento da plataforma.

2.2 Dados dos clientes dos estabelecimentos

Durante os agendamentos realizados nas páginas públicas dos estabelecimentos, poderão ser coletados:

  • Nome do cliente
  • Número de telefone
  • Serviço selecionado
  • Data e horário do agendamento
  • Observações adicionadas no agendamento

Os clientes finais não precisam criar conta na plataforma nesta versão inicial do sistema.

2.3 Dados técnicos

Também podem ser armazenadas informações técnicas necessárias para o funcionamento da plataforma, como:

  • IDs internos
  • Datas de criação e atualização
  • Relacionamentos entre registros
  • Informações de status do sistema

2.4 Dados de pagamento e assinatura

Ao contratar um plano pago, poderemos tratar dados necessários para emissão e processamento da cobrança, incluindo valor, método de pagamento (Pix), status do pagamento, identificadores da transação e data de confirmação.

O CPF ou CNPJ informado será armazenado no cadastro do estabelecimento e utilizado exclusivamente para processar pagamentos da assinatura.

O e-mail da conta administrativa também poderá ser compartilhado com o processador de pagamentos para conclusão da transação via Pix.

2.5 Cookies e dados de navegação na landing page

No site institucional da landing page (agendy.sonsai.com.br), podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes de análise para entender como as pessoas utilizam o site e medir se nossos anúncios estão funcionando.

Esses cookies são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e de medição de desempenho. Não enviamos ao Google Analytics dados pessoais como nome, telefone, e-mail, CPF, nome do estabelecimento ou outras informações que identifiquem diretamente o usuário.

Podem ser coletados, de forma agregada ou pseudonimizada, dados como páginas visitadas, origem do tráfego (por exemplo, parâmetros UTM de campanhas), interações com botões da página (como cadastro ou demonstração) e informações técnicas de navegação.

O uso desses cookies depende do seu consentimento. Ao acessar a landing page, você poderá aceitar ou recusar cookies de análise por meio do banner exibido na parte inferior da tela. Sua escolha é armazenada localmente no navegador (localStorage) para que não seja necessário perguntar novamente em visitas futuras.

Se você recusar, cookies de análise não serão carregados e nenhum dado será enviado ao Google Analytics. Se você aceitar, o Google Analytics 4 (GA4) será inicializado somente após o consentimento.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Funcionamento da plataforma
  • Organização de agendamentos
  • Gerenciamento dos estabelecimentos
  • Exibição de serviços e informações públicas
  • Exibição de informações de contato do estabelecimento em sua página pública
  • Comunicação entre estabelecimento e cliente
  • Segurança e estabilidade do sistema
  • Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
  • Identificação do responsável financeiro para cobranças via Pix
  • Prevenção a fraudes em transações de pagamento
  • Medição de desempenho da landing page e de campanhas publicitárias (apenas com consentimento do usuário)
  • Análise agregada de navegação e interações na landing page para melhorar a experiência e entender a efetividade dos anúncios

O Sonsai Agendy não vende dados pessoais para terceiros.

4. Cookies e consentimento

A landing page do Sonsai Agendy utiliza um banner de consentimento de cookies para que você possa escolher se deseja ou não permitir cookies de análise.

Enquanto não houver consentimento aceito, não carregamos ferramentas de analytics e não enviamos eventos de medição ao Google Analytics.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados de navegação do site no seu navegador (incluindo o armazenamento local). Ao fazer isso, o banner de consentimento será exibido novamente na próxima visita.

Atualmente trabalhamos apenas com cookies de análise. Não utilizamos, nesta versão, cookies de publicidade personalizada ou painel avançado de preferências por categoria.

5. Contato via WhatsApp

A plataforma poderá disponibilizar opções de contato via WhatsApp entre clientes e estabelecimentos.

Quando o estabelecimento informar um número de telefone ou WhatsApp, esse dado poderá ser utilizado para gerar botões ou links de contato na página pública do estabelecimento.

O envio de mensagens ocorre exclusivamente por iniciativa voluntária do próprio usuário/cliente.

O Sonsai Agendy não realiza envio automático de mensagens, campanhas promocionais invasivas ou disparos em massa.

6. Compartilhamento de informações

As informações poderão ser processadas por serviços terceirizados utilizados para funcionamento da plataforma, incluindo:

  • Supabase — infraestrutura, autenticação e banco de dados
  • Vercel — hospedagem e infraestrutura web
  • Mercado Pago — processamento de pagamentos Pix da assinatura. Nessa integração, podem ser compartilhados o e-mail da conta administrativa, CPF ou CNPJ do responsável pelo pagamento e dados necessários à transação, conforme a política do Mercado Pago
  • Google Analytics (Google LLC) — medição de uso da landing page e desempenho de campanhas, somente após consentimento do usuário para cookies de análise

Esses serviços possuem suas próprias políticas e medidas de segurança.

O número de telefone ou WhatsApp do estabelecimento poderá ser exibido publicamente apenas dentro da página pública do próprio estabelecimento, quando necessário para facilitar o contato com clientes.

7. Segurança das informações

O Sonsai Agendy adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações armazenadas contra acessos não autorizados, alterações indevidas, vazamentos ou destruição.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes de segurança.

8. Responsabilidade dos estabelecimentos

Os estabelecimentos usuários da plataforma são responsáveis pelas informações inseridas no sistema, incluindo os dados de contato disponibilizados em sua página pública.

Ao informar um número de telefone ou WhatsApp, o estabelecimento declara estar ciente de que esse dado poderá ser exibido aos clientes para facilitar a comunicação relacionada a serviços, dúvidas, horários e agendamentos.

Os estabelecimentos também são responsáveis pelo tratamento dos dados de seus próprios clientes durante os atendimentos e contatos realizados fora da plataforma.

O Sonsai Agendy atua apenas como plataforma intermediadora de organização, exibição de informações e agendamento.

9. Exclusão de dados

O estabelecimento poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento, pela própria plataforma quando essa opção estiver disponível ou através do e-mail:

sonsai.com.br@gmail.com

Após a solicitação, o acesso administrativo poderá ser desativado imediatamente e a conta ficará programada para exclusão.

Durante o prazo de 30 dias após a solicitação, o estabelecimento poderá reativar a conta fazendo login novamente na plataforma. Nesse caso, os dados do estabelecimento, serviços e agendamentos poderão ser restaurados.

Após esse prazo, a reativação automática não estará mais disponível e os dados poderão ser removidos ou anonimizados dos ambientes operacionais da plataforma, respeitados os limites técnicos, legais e de segurança aplicáveis.

Na exclusão da conta, dados como CPF/CNPJ, informações de assinatura e registros de pagamento associados ao estabelecimento poderão ser removidos ou anonimizados após o prazo de reativação, respeitadas obrigações legais, contábeis e de segurança.

Algumas informações poderão permanecer temporariamente armazenadas em backups seguros por prazo limitado, quando necessário para fins técnicos, legais ou de segurança.

10. Uso por menores de idade

A contratação e utilização administrativa da plataforma é destinada apenas a maiores de 18 anos.

Clientes finais dos estabelecimentos poderão utilizar as páginas públicas de agendamento sob responsabilidade do próprio estabelecimento.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças técnicas, legais ou operacionais da plataforma.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Contato

Responsável: Equipe Sonsai

Contato:

sonsai.com.br@gmail.com